【ガチ検証】リナビスのクリーニング画像やリアルな口コミ！料金も魅力

カンブリア宮殿にも取り上げられた人気の宅配クリーニング「リナビス」。リナビスはダウンやコートなどが1点1,100円～とお値打ちなのが最大の魅力です。

実際に利用してみると、ネット上の悪い口コミや評判を忘れるほど。ほつれ直しやボタン修理のおせっかいもやってもらえました。

リナビスには12ヶ月無料で預けられるサービスもあるので、衣替えのシーズンも楽チン。

冬物衣料をコスパ良くクリーニングするなら、リナビスは最も近い宅配クリーニングだと思います。

リナビスの良かった点、イマイチだった点

実際に利用してみてわかったリナビスの良かった点とイマイチだった点をまとめました。

イマイチだった点

宅配クリーニングのメリットは「いつ届くのか」がわかること。でも遅延のお知らせするメールには記載がありませんでした。

ちなみに到着したのは到着予定日の翌日でした。

良かった点

通常のクリーニング店で「洗濯タグ」を付ける際に使われるホチキス。でもリナビスでは衣類に直接カチャッとされません。

ファスナーを通すときはこんな感じ

ファスナーを通せない場合は「襟吊り（えりづり）」に

こちらは「サイズタグ」を通して

洗濯タグはクリーニングを管理するうえで必要なもの。リナビスでは全てのクリーニング品に対して、ホチキスを使わない洗濯タグがつきます。

洗濯タグを直接カチャッとされると、外す難易度があがりますよね。それに見た目にも美しくありません。

洗濯タグの付け方ひとつをとっても、リナビスを利用して良かったと感じました。

リナビスのネット上の良い口コミ、悪い口コミ

こちらではツイッター・インスタグラムなどから、リナビスの口コミで確かなものだと判断できたものをそれぞれ厳選してまとめています！

悪い口コミ

カンブリア宮殿で宅配クリーニングやっててそういえばやってみたいと思って調べたことあったなーよさそうかなーと思ったけど　リナビスの口コミが「トラブルへの対応が下手」の一言な感じだった　クレームを放置で終了とかなかなか…　紛失とかあったときの対処こそが大事じゃんな…

— エモーショナル虚無アキラ (@Limeies) 2018年6月7日

リナビスをテレビで見て申込みしたけど、評判悪くて不安になってきた(笑)とりあえず発送前に全部写真はとったぞ(笑)

— maki (@gokura03) 2018年6月10日

私が出したダウンは伝票に「ほつれあり」って書いてあったけど修繕されずに戻ってきたけどなぁ。。#カンブリア宮殿#リナビス

— Mhr (@mashimaro_s) 2018年6月7日

良い口コミ

リナビス、コートやニットの表面がブラッシングしてくれたような仕上がりになっていたので（気のせいかもしれないけど）、普通のクリーニングよりは丁寧だなーって印象があります。

— ぼた (@botamochi5753) 2018年6月7日

リナビスは使ったことあるけど、本当良かった！#カンブリア宮殿

— ゆみぽん (@yumipon_2525) 2018年6月7日

リナビス！ あそこ気づいてなかったシミ抜いてくれたし、抜けきらなかった箇所にはゴメンねメモつけてくれたしめっちゃ信用してる。シミ抜けきってなかった言うても目立たないレベルまで抜けてたし。仕上がりもめっちゃキレイ。

— はる夫 (@hal0220) 2018年6月7日

口コミまとめ

悪い口コミにあったトラブル対応のマズさやほつれ直しの忘れなど、自分がそれをされたら確かに残念な気持ちになりますよね。

ネットを見る、ほかにも悪い口コミも確かにありますが、今回のクリーニングではそこまで気になりませんでした。もともとクリーニングは宅配じゃなくてもクレームの多い業界。

クリーニングに出す前は写真を撮って現状確認できるようにしておくと、二次トラブル防止にも役立ちます。

また再仕上げをお願いする際には、洗濯タグが必須になるので、仕上がりに納得してから外すようにしてください。

リナビスの仕上がりをビフォーアフター画像でご覧ください

届いた箱を開けたらこんな感じ

今回はリナビスの「10点コース」でクリーニングを依頼しました。内訳は「子供服4点」＋「大人服8点」の計12点。

ただリナビスでは140以下の子供服は「2点でも1点」としてカウントされます。

そのため超過料金なしで10点コースの範囲内でクリーニングを依頼できました。

今回のクリーニング

※クリーニング前後で洋服の色に違いがあるものもありますが、色合いや風合いが変化したものではありません。写真を撮った人間が素人過ぎることが原因です。ご了承願います。

クリーニングの仕上がり画像

ビフォーアフター1

袖口が汚れていた子供用のダウン。来シーズン着られなくなっていたとしても、この状態なら誰かに譲ることもできますね。

ビフォーアフター2

子供の上着は袖から汚れることが非常に多いですね。こちらもキレイになりました。

ビフォーアフター3（おせっかいなほつれ直し）

ボタンホールのほつれがひどかった子供用ジャンパー。ほつれ直しは「無料サービス」には含まれない記載があったので期待していなかったのですが、修理していただきました。

素敵なおせっかいありがとうございます。

タグにメモ

「ほつれ直し」や「ボタンの緩み」などの修理に関してはタグを通してお知らせしてくれます。

ビフォーアフター4（おせっかいなボタン直し）

礼服の緩んだボタンも修理してもらえました。

こちらもおせっかいありがとうございます。

ビフォーアフター5（シミ抜き）

袖についていたシミもしっかり取れてます。

ビフォーアフター6（汗じみ）

首回りの汗じみがひどかったトレンチコート。完璧ではありませんがキレイになりました。シミ抜きは完璧を目指すと生地を傷めてしまうリスクがあります。

シミ抜きのお知らせ

コートを脱いだときに恥ずかしくない程度に仕上がっていたので大満足です。

ビフォーアフター7

逆にこちらはもう少しシミが取れてほしかったコート。子どもをおんぶしたときについたミルクのあと。再仕上げを頼みたいほどでもないのですが、チョット微妙ですね。

ZARAだし...まっ、いっか、、、て感じです＾＾

リナビスの率直な感想

12点中6点のクリーニングのリアルな仕上がりを紹介しました。残り6点のクリーニングに関しては割愛します。割愛する理由は、出す前から注目するようなシミなどもなく、仕上がりも満足いくものだったからです。

感心したのは「ほつれ修理」「ボタン修理」「完璧を目指さないシミ抜き」の3点。中でもシミ抜きは完璧を求め過ぎると洋服がダメになります。

個人的にそんな失敗経験があるため、ほどよいレベルでやめるのは難しいはずですが適切な判断だと感じました。

逆に微妙だったものは、もう少しなんとかなったんじゃないかと感じてます。しかしここでは、依頼する側からもう少しなんとかなったんじゃないかを考えてみました。

指示カードと要望欄は詳細に書くべき

指示カード

リナビスの宅配クリーニングには上記の画像のように、1点1点クリーニングの要望を書き込める「指示カード」があります。

今回のクリーニングでは「ボタンの緩み」や「ボタンホールのほつれ」「目立つシミ」などの際だったことは記載しましたが、小さなコトや細かいことは書きませんでした。

少なくとも「青いコートのミルクのシミ」に関しては指示カードに書きませんでした。

その理由はシミや黄ばみなど、落とすべき汚れは「プロが検品してしっかり見つけてくれるだろう」と期待していたからです。

今回のクリーニングでわかったことは、「指示カード」に伝えるべきコトを詳細に書かなきゃだめだってコトです。

また汚れ箇所だけではなく仕上げの希望がある場合は、指示カードだけではなく「申込書の要望欄」に希望を書くことができます。

例えばパンツのセンターラインの有無などの希望がある場合、申込書の要望欄に詳細を記入しておけば明確な指示でわかりやすくなります。

シワ対策はバッチリだった！

リナビスのシワ対策緩衝材

箱に入った状態で受け取る性質上、もしシワがあった時はどうすればいいのか気になりますよね。

まず今回のクリーニングで気になるシワはありませんでした。負荷がかからないように緩衝材が6個入っていて、キチンと対策してくれてると感じました。

ちなみに公式サイトでは、気になるシワの対応について以下のような記載があります。

通常梱包に関しましては、衣類の長さに合わせて2つおり3つ折りにさせて頂いてダンボール箱に梱包させて頂いております。

しわが出来そうな素材を上にしたり、緩衝材を入れるなどし出来る限りしわが出来ない工夫を施し発送しております。

以上のことがわかれば、あとは申し込むだけ。おおよそ5分で完了します。

リナビスのクリーニング詳細｜料金・コース・取扱いブランドなど

リナビスには衣類の「通常クリーニング」のほかに「皮革クリーニング」があります。

それぞれ申し込むページが違うため、クリーニング内容全般を表にまとめました。

取扱いブランド一覧

皮革クリーニング可能な種類と素材

1日10点限定！「皮革クリーニング」3つの特長

1.依頼の98%に対応！

シミや色あせなどで状態が悪く、受け付けてもらえるかが不安だとクリーニングに踏み切れません。

でもリナビスの皮革クリーニングでは98%の皮革製品はクリーニングできた実績があります。

どうしても比較の状態やかかる料金に不安のある方は、画像を送って相談することもできるので安心です。

2.最先端の技術でトータルサポート

繊細な皮革クリーニングには「洗い」「乾燥」だけではなく、「修復」「色補正」までの工程があります。

リナビスでは「有名ブランドからも依頼がある染色工房」や「皮革素材の専門家」とタッグ組み、皮革の風合いを損ねない最先端の技術でクリーニングを行っています。

ただし、ヌメ革のシミや濃く変化した箇所の色修正はできないので、事前情報としてインプット願います。

3.1日10点限定のクリーニング

衣類や布団では人気のリナビスですが、皮革製品に関しては1日10点の数量制限をしてクリーニングを行っています。

皮革製品のクリーニングは全ての工程が手作業になり、1点1点状態も違うため同じようには洗えないためです。

そのぶん思いの詰まったものを丁寧に扱ってもらえます。

リナビスの皮革クリーニングは出したらすぐに始まるわけではありません。

見積もりなどの最終的な承認を得ないとクリーニングが始まらないので、安心してお願いすることができます。

リナビスのよくある質問

リナビスの宅配クリーニングについてよく知っておくためにも、よくある質問とその答え形式でQ&Aを作ってみました。

まだまだ疑問があるという方は、こちらもじっくりご覧ください。

通常クリーニングと皮革クリーニングに共通する質問

通常クリーニングに関する質問

皮革クリーニングに関する質問

リナビスへの注文方法

会員登録は買い物カゴに入れた後でも行えますが、無料なので先に済ませておいたほうがスムーズです。

ここでは通常クリーニングの申込み画面で説明します。リナビスに宅配クリーニングを申し込むには会員登録が必須です。

1.まずは無料の会員登録からスタートです。カゴに入れた後の会員登録はこの画面になります。

2.必須事項を入力。郵便番号を入れるとある程度までは自動入力してくれます。

3.必須事項の入力が終わったら、利用規約に同意するにチェック。

4.会員登録完了の確認メールがきたら、注文できます。

5.クリーニングは3点・5点・10点・20点から選択できます。今回は10点で依頼しました。

こども服（140以下）は2点で1点としてカウントされるのでお得ですよ。

6.カートの中身の確認です。

7.数量がダブってないか確認して、問題なければ利用規約に同意して、届け先と支払い方法の選択になります。

8.初回利用可能な333ポイントがつきます。支払い方法はクレジットカード・クロネコの代金引換・後払い振込から選択できます。

9.ポイント使用後の料金確認とお客様情報確認画面。間違いなければ注文完了です。

10.以上でリナビスへの注文終了です。

11.注文確認メールがきます。あとは集荷キットがくるのを待ちましょう。

集荷キットの発送後もメールで知らせてくれます。

集荷キット到着から発送まで

2日後、集荷キットがポストに投函されていました。

集荷キットの中身です。「送り状」「お申込書」「指示カード」の3点に必要事項を記載します。

汗抜き・撥水加工・カビ抜きのオプションを選択している場合、「指示カード」オプションチェックを入れ、希望の衣類に取り付けてください。

集荷依頼はクロネコさんへ。送り状の右側の電話番号が記載されています。

「着払いで出す荷物」だと伝えれば、オペレーターさんとの話もスムーズです。

申込所についていた「結束バンド」でファスナーをロックして準備完了。

送り状は「依頼主控え」と集荷時に「ヤマトさんからの控え」の2枚が残ります。

リナビスの基本情報まとめ