リナビスはカンブリア宮殿にも取り上げられた人気の宅配クリーニング。ダウンやコートなどが1点1,100円～とお値打ちなのが最大の魅力です。
実際に利用してみると、ネット上の悪い口コミや評判を忘れるほど。ほつれ直しやボタン修理のおせっかいもやってもらえました。
リナビスには12ヶ月無料で保管できるサービスもあるので、衣替えのシーズンも楽チン。冬物衣料をコスパ良くクリーニングするなら、リナビスが最も近い宅配クリーニングだと思います。
リナビスの良かった点、イマイチだった点
リナビスのイマイチだった点
スマホだと画面が見づらい←今は見やすく改善されています- シミ抜きが微妙だったものがあった
- 届け日が前日に変更になった
- 遅延連絡にいつ届くのか記載がなかった←詳しく
遅延のお知らせメール
宅配クリーニングのメリットは「いつ届くのか」がわかること。でもリナビスの遅延メールには「いつ届くのか」記載がありませんでした。
リナビスの良かった点
- クリーニング代が明確
- 冬物衣料のクリーニング代が1点1,000円は安い
- ほつれやボタンの修理を無料でやってもらえた
- 洗濯タグのつけ方が秀逸←詳しく
洗濯タグに気遣いを感じた
通常のクリーニング店で「洗濯タグ」を付ける際に使われるホチキス。でもリナビスでは衣類に直接カチャッとされません。
ファスナーを通すときはこんな感じ
ファスナーを通せない場合は「襟吊り（えりづり）」に
こちらは「サイズタグ」を通して
洗濯タグはクリーニングを管理するうえで必要なもの。リナビスでは全てのクリーニング品に対して、ホチキスを使わない洗濯タグがつきます。
洗濯タグを直接カチャッとされると、外す難易度があがりますよね。それに見た目にも美しくありません。
リナビスのネット上の良い口コミ、悪い口コミ
こちらでは厳しい口コミが多いツイッターから、リナビスの口コミで確かなだと判断できたものを厳選してまとめています！
悪い口コミには「トラブルへの対応が下手」「ほつれが修繕されてない」など、良い口コミには「普通のクリーニングよりは丁寧」「抜けきれなかったシミへの対応が誠実」など賛否はあります。
リナビスの悪い口コミ
カンブリア宮殿で宅配クリーニングやっててそういえばやってみたいと思って調べたことあったなーよさそうかなーと思ったけど リナビスの口コミが「トラブルへの対応が下手」の一言な感じだった クレームを放置で終了とかなかなか… 紛失とかあったときの対処こそが大事じゃんな…
— エモーショナル虚無アキラ (@Limeies) 2018年6月7日
口コミへの感想
ウチの場合、発送予定日にリナビスからメールが来たのですが、その日にならないとわからないものなのかと感じました。リナビスさんは対応が後手後手になる印象ありますね。
リナビスをテレビで見て申込みしたけど、評判悪くて不安になってきた(笑)とりあえず発送前に全部写真はとったぞ(笑)
— maki (@gokura03) 2018年6月10日
口コミへの感想
同じく！私もリナビスに発送する前はすべて写真をとりました。でも写真を撮る行為はリナビスだからではなく、近所の店舗にクリーニングをお願いするときも撮ったほうがいいですね。
私が出したダウンは伝票に「ほつれあり」って書いてあったけど修繕されずに戻ってきたけどなぁ。。#カンブリア宮殿#リナビス
— Mhr (@mashimaro_s) 2018年6月7日
口コミへの感想
リナビスの無料サービスで記載のあるものは、シミ抜き・毛玉取り・ボタン修理でほつれ直しに関しては原則有料なんですよね。
うちは運良くほつれ直しもやってもらえましたが...。リナビスはおせっかいを掲げているのでやってほしかった気持ちはわかります。
リナビスさん、前に使ってみたけど、右前コートのボタン左前に付いて戻ってきてちょっと呆然としたっけね…
— 桃色ミニィ (@momoirominnie) August 7, 2020
口コミへの感想
えっ、、、おせっかいが仇になりましたか(･∀･)
リナビスにだした段返り３つボタンのスーツとジャケットが全て、段返りのラペルじゃなくなって上２つ掛けになって戻ってきました。
ぴえん通り越してぱおん。涙
もちろん指定しなかった私が100%悪いです。
以後気をつけます。。— 星海坊主 (@warrior_back) September 3, 2020
口コミへの感想
リナビスに限らず、宅配クリーニングで失敗しないコツは「伝える」こと。リナビスなら指示カードの活用が必須なので、みんなどんどん使って～♩
今日クリーニングのリナビスから済んだのが届いた。
3年くらい利用してるけど、年々あらっ？って事が増える😢
今年は誰のかわからない巾着みたいな袋がコートと共に届いた💦
リナビスに電話したら返送してって言われたけど本当に面倒🥶
大事な物だったらいけないのでやりますけど…正直質落ちたよ🙄— 床いとまきまき (@r87_a) September 2, 2020
口コミへの感想
誰のかわからないものが届くのはホラー感ありますよね...私ならリナビスに電話できないかもしれないので、対応が素敵すぎます☆
リナビスの良い口コミ
リナビス、コートやニットの表面がブラッシングしてくれたような仕上がりになっていたので（気のせいかもしれないけど）、普通のクリーニングよりは丁寧だなーって印象があります。
— ぼた (@botamochi5753) 2018年6月7日
口コミへの感想
無料なのに毛玉がきれいにとれて、つるっとした感じで戻ってくると嬉しいですよね。確かに毛玉もキレイに取れていました。リナビスは手作業中心のクリーニングだと実感しますね。
リナビスは使ったことあるけど、本当良かった！#カンブリア宮殿
— ゆみぽん (@yumipon_2525) 2018年6月7日
口コミへの感想
ネット上ではリナビスへの良くない口コミもありますけど、実際に自分で試してみて得た実感が本物だと思いますね。クリーニング料金がお値打ちだし、また利用してもいいかなと感じています。
リナビス！ あそこ気づいてなかったシミ抜いてくれたし、抜けきらなかった箇所にはゴメンねメモつけてくれたしめっちゃ信用してる。シミ抜けきってなかった言うても目立たないレベルまで抜けてたし。仕上がりもめっちゃキレイ。
— はる夫 (@hal0220) 2018年6月7日
口コミへの感想
シミ抜きって頑張り過ぎちゃうと、生地がゴワゴワになる可能性があるんですよね。
私は過去にシミ抜きを求めすぎて失敗した経験があるので、目立たないレベルで仕上げるってリナビスって単純にスゴイと感じます。
以前、#リナビス で衣類5点コースを利用したときに、イージスという防寒着をクリーニングに出してみました。汚れがついていたのですが、きれいに落としてもらいました。納期の遅れなどもなく、しみ抜きなども丁寧にやってくれるので、リナビスは信用できる #宅配クリーニング 業者さんだと思います。 pic.twitter.com/DMvoes2FmW
— クリーニングおじさん (@xwf0x6JhbZphswV) September 5, 2020
口コミへの感想
信用できる宅配クリーニングと出会えると生活の自由度も高まりますよね♪
#宅配クリーニング#リナビス さん。
利用したけれど、よかったー✨✨
大好きなダッフルコートの毛玉、
なくなって、綺麗になって帰ってきた😭
ありがとうございます！！！— Chiemi Kameda (@chiemikameda) August 15, 2020
口コミへの感想
毛玉がなくなると甦った感アップしますよね♡
[/st-midasibox]
口コミ賛否両論あったけど、宅配クリーニングのリナビスが最高すぎた❤️
バーバリーの総レーストレンチ2着、モンクレールのロングダウン2着、アルマーニのジャケット、グレースコンチネンタルのコート等、全部割と高額のばかりお願いして少し不安だったけど、本当綺麗になって返ってきた！感動🥺👏🏻💕— Erika♡ (@rirarira_rino) June 28, 2020
口コミへの感想
賛否両論の口コミを見ても最後は自分の判断で決めてるところがカッコイイです。
リナビスの口コミまとめ
リナビスの悪い口コミにあったトラブル対応のマズさやほつれ直しの忘れなど、自分がそれをされたら確かに残念な気持ちになりますよね。
ほかにもリナビスへの悪い口コミもありましたが、今回のクリーニングではそこまで気になりませんでした。もともとクリーニングはリナビスじゃなくてもクレームの多い業界。
ココがポイント
クレームの原因は「お互いの確認不足によるもの」も多くあります。
クリーニングに出す前は写真を撮って現状確認できるようにしておくと、二次トラブル防止にも役立ちます。
また再仕上げをお願いする際には、洗濯タグが必須になるので、仕上がりに納得してから外すようにしてください。
リナビスの仕上がり｜ビフォーアフター画像＆レビュー
届いた箱を開けたらこんな感じ
今回はリナビスの「10点コース」でクリーニングを依頼しました。内訳は「子供服4点」＋「大人服8点」の計12点。
ただリナビスでは140以下の子供服は「2点でも1点」としてカウントされます。
今回のクリーニング
- 礼服（上） 1点
- 礼服（下） 1点
- コート 1点
- トレンチコート 1点
- ジャケット 1点
- 冬物ジャケット 1点
- ウインドブレーカー 1点
- ダウンベスト 1点
- ダウンコート（子供用） 1点
- ダウンジャケット（子供用） 1点
- ジャンパー（子供用） 2点
※クリーニング前後で洋服の色に違いがあるものもありますが、色合いや風合いが変化したものではありません。写真を撮った人間が素人過ぎることが原因です。ご了承願います。
リナビスの仕上がり画像
ビフォーアフター1
袖口が汚れていた子供用のダウン。来シーズン着られなくなっていたとしても、この状態なら誰かに譲ることもできますね。
ビフォーアフター2
子供の上着は袖から汚れることが非常に多いですね。こちらもキレイになりました。
ビフォーアフター3（おせっかいなほつれ直し）
ボタンホールのほつれがひどかった子供用ジャンパー。ほつれ直しはリナビスの「無料サービス」には含まれない記載があったので期待していなかったのですが、無料で修理していただきました。
タグにメモ
リナビスの場合、「ほつれ直し」や「ボタンの緩み」などの修理に関してはタグを通してお知らせしてくれます。
ビフォーアフター4（おせっかいなボタン直し）
礼服の緩んだボタンも無料で修理してもらえました。
ビフォーアフター5（シミ抜き）
袖についたシミもしっかり取れてます。
ビフォーアフター6（汗じみ）
首回りの汗じみがひどかったトレンチコート。完璧ではありませんがキレイになりました。シミ抜きは完璧を目指すと生地を傷めてしまうリスクがあります。
シミ抜きのお知らせ
コートを脱いだときに恥ずかしくない程度に仕上がっていたので大満足です。
ビフォーアフター7
逆にこちらはもう少しシミが取れてほしかったコート。子どもをおんぶしたときについたミルクのあと。再仕上げを頼みたいほどでもないのですが、チョット微妙ですね。
リナビスの仕上がりへの率直な感想
リナビスのクリーニング。12点中6点のガチな仕上がりを紹介しました。残り6点のクリーニングに関しては割愛します。割愛する理由は、出す前から注目するようなシミなどもなく、仕上がりも満足いくものだったからです。
クリーニング全12点
- 感心したもの・・・3点
- 満足したもの・・・8点
- 微妙だったもの・・・1点
リナビスでのクリーニングで感心したのは「ほつれ修理」「ボタン修理」「完璧を目指さないシミ抜き」の3点。
ココがポイント
中でもシミ抜きは完璧を求め過ぎると洋服がダメになります。
私は過去にシミ抜きを追求しすぎて失敗した経験があります。クリーニングする側も完璧じゃない状態でやめるのは、クレームのことを考えると勇気がいる判断です。
逆に微妙だったものは、もう少しなんとかなったんじゃないかと感じますが、ここでは依頼する側からクリーニング品質向上に向けてできることをお知らせします。
指示カードと要望欄は詳細に書くべき
指示カード
リナビスの宅配クリーニングには上記の画像のように、1点1点クリーニングの要望を書き込める「指示カード」があります。
今回のクリーニングでは「ボタンの緩み」や「ボタンホールのほつれ」「目立つシミ」などの際だったことは記載しましたが、小さなコトや細かいことは書きませんでした。
その理由はシミや黄ばみなど、落とすべき汚れは「プロが検品してしっかり見つけてくれるだろう」と期待していたからです。
今回のリナビスでのクリーニングでわかったことは、「指示カード」に伝えるべきコトを詳細に書かなきゃだめだってコトです。
ココがポイント
リナビスのクリーニングを検討されている方は、面倒くさがらずに「落とすべき汚れのある箇所」は詳細に伝えることをおすすめします。
また汚れ箇所だけではなく仕上げの希望がある場合は、指示カードだけではなく「申込書の要望欄」に希望を書くことができます。
例えばパンツのセンターラインの有無などの希望がある場合、申込書の要望欄に詳細を記入しておけば明確な指示でわかりやすくなります。
シワ対策はバッチリだった！
リナビスのシワ対策緩衝材
まず今回のリナビスでのクリーニングで気になるシワはありませんでした。負荷がかからないように緩衝材が6個入っていて、キチンと対策してくれてると感じました。
ちなみにリナビスの公式サイトでは、気になるシワの対応について以下のような記載があります。
通常梱包に関しましては、衣類の長さに合わせて2つおり3つ折りにさせて頂いてダンボール箱に梱包させて頂いております。
しわが出来そうな素材を上にしたり、緩衝材を入れるなどし出来る限りしわが出来ない工夫を施し発送しております。
リナビスのココがポイント
- 配送中につくシワの心配がない
- 指示書を書けば見落としも減る
- おせっかいは嘘じゃない！
以上のことがわかれば、あとはリナビスに申し込むだけ。おおよそ5分で完了します。
リナビスのクリーニング詳細｜衣類・皮革・布団
リナビスには「衣類クリーニング」のほかに「皮革クリーニング」「布団クリーニング」があります。
リナビスの通常クリーニング
コース料金 （カッコ内1点単価） |
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| 超過1点につき |
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| 送料 | 無料 ただし、 北海道、一部離島 1,900円（税込） 沖縄 5,500円（税込） |
| 保管料 | 無料 |
| 保管期間 | 最大12ヶ月 |
| 再仕上げ依頼 | 7日以内（タグ必須） |
| 無料サービス |
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| 集荷バッグサイズ |
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| キャンセル |
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| 配送業者 | クロネコヤマト |
| 決済 |
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取り扱いブランド | アイグナー、アレキサンダーワン、イブサンローラン、ヴァレンチノ、ヴェルサーチ、エルメス、カルティエ、グッチ、クリスチャンディオール、クロエ、コーチ、ゴヤール、サルヴァトーレフェラガモ、ジバンシー、ジミーチュウ、シャネル、セリーヌ、ドルチェ＆ガッパーナ、ダンヒル、トッズ、バリー、バレンシアガ、ハンティングワールド、フェンディ、プラダ、ブルガリ、ブルネロクチネリ、ベルルッティ、ボッテガヴェネタ、マックスマーラ、ミュウミュウ、モラビト、ルイヴィトン、ロエベ これら以外のブランド品もクリーニングできます |
リナビスの皮革クリーニング
| 料金 |
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クリーニング可能な素材 |
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送料 | 無料 ※ただし、北海道、一部離島は別途2,052円（税込） 、沖縄は別途5,940円（税込） |
別途料金が必要なサービス |
※靴・財布・小物のカラーチェンジ、色補正は行っていない |
納期 | 最短で1ヶ月 |
キャンセル | 集荷前なら無料 集荷後はユーザー都合、店舗都合に関わらず全て商品価格の30％ |
集荷キット | 注文から3営業日内に発送 サイズ：縦53㎝×横40㎝×高さ25㎝ |
宅配業者 | ヤマト運輸 |
相談問い合わせ先 | メール：bag@rinavis.com 電話：0795-22-3148（平日10時～16時） |
支払い方法 |
※皮革クリーニングは後払い不可 |
リナビスの布団クリーニング
掛け布団料金 （カッコ内1点単価） | 1枚 8,800円 2枚 11,800円（5,900円） 3枚 12,900円（4,300円） 4枚 14,800円（3,700円） |
敷き布団料金 （カッコ内1点単価） | 1枚 9,300円 2枚 12,800円（6,400円） 3枚 14,400円（4,800円） 4枚 16,800円（4,200円） |
掛け＋敷き料金 | 掛1枚＋敷1枚 12,300円 掛2枚＋敷1枚 13,400円 掛3枚＋敷1枚 15,300円 掛1枚＋敷2枚 13,900円 掛2枚＋敷2枚 15,800円 掛1枚＋敷3枚 16,300円 |
集荷キット | 500円 【集荷バッグのサイズ】 布団1～2枚用：たて65cm×よこ65cm×高さ30cm 布団3～4枚用：たて65cm×よこ102cm×高さ45cm |
送料 | 無料 ただし沖縄、一部離島は有料 |
セミダブル・ダブル ※クイーン・キングは受付不可 | クリーニング料金＋1枚につき2,000円 |
オプション | シーツカバー 800円/1枚 枕 1,500円/1個 枕カバー 800円/1枚 小物類 2,990円/1枚 防ダニ加工 1,000円 圧縮配送 2,500円 羽毛布団防虫保存袋 ※小物類・・・毛布、ベットパッド、タオルケット、寝袋、座布団、ベビー布団（掛、敷）、電気毛布、お風呂マット、トイレマットなど |
洗えない布団 | マットレス ムートン素材のもの 本革使用のもの ノンキルト 汚れ・臭いがひどいもの 破れ・穴があるもの |
宅配業者 | 佐川急便 |
支払い方法 |
|
1日10点限定！リナビス「皮革クリーニング」3つの特長
リナビスには皮革製品に特化したクリーニングもあります。アウター衣類のほかに財布・バッグ・靴もクリーニングできるので、長く愛用したい革製品をキレイにしたいかたにおすすめです。
SNSでもこんな口コミが掲載されています。
1ヶ月前クリーニングに出してたバッグが返ってきた。7年間の色落ち黒ずみほつれがきれいになってるし、皮の匂いがちょっぴり復活してるのも満足度高し。リナビスさんありがとう。また大事に使うね。 pic.twitter.com/gF2BaXixdF
— きょん (@titta__titta) November 25, 2020
こちらはバッグをクリーニングに出した方の口コミです。長く愛用するバッグが甦ると嬉しいですよね。
そんなリナビスの皮革クリーニングの特長は以下の通り。
1.依頼の98%に対応！
皮革製品をクリーニングに出そうと思ってもシミや色あせなどで状態が悪いと、受け付けてもらえるかが不安ですよね。
でもリナビスの皮革クリーニングでは98%の皮革製品はクリーニングできた実績があります。
2.最先端の技術でトータルサポート
繊細な皮革クリーニングには「洗い」「乾燥」のあとに、「修復」「色補正」までの工程があります。
リナビスでは「有名ブランドからも依頼がある染色工房」や「皮革素材の専門家」とタッグ組み、皮革の風合いを損ねない最先端の技術でクリーニングを行っています。
3.1日10点限定のクリーニング
衣類や布団では人気のリナビスですが、皮革製品に関しては1日10点の数量制限をしてクリーニングを行っています。
皮革製品のクリーニングは全ての工程が手作業になり、1点1点状態も違うため同じようには洗えないためです。
リナビスの皮革クリーニングは出したらすぐに始まるわけではありません。
リナビスのよくある質問
リナビスの宅配クリーニングについてよく知っておくためにも、よくある質問とその答え形式でQ&Aを作ってみました。
まだまだ疑問があるという方は、こちらもじっくりご覧ください。
リナビスの通常クリーニングと皮革クリーニングに共通する質問
対象エリアってある？
リナビスは全国どこからでも利用することができます。
集荷キットはいつ届く？
午前9時までに注文した場合は、当日中に集荷キットが発送されます。
電話から注文できる？
できます。電話番号:050-3628-4810
自宅以外からも利用できる？
届け先は自由に指定できます。会社や旅行先からでもOKです。
領収書の発行は可能？
可能です。集荷キットに同封の申込書に領収書希望と記載して「宛名・但し書きの詳細」を記入してください。
注文後に支払い方法は変更できる？
できません。
土日や祝日も集荷や配達してもらえる？
配達してもらえます。
一部を別便で送ってもらうことはできる？
できません。
コンビニからの発送方法は？
リナビスから送られてくる集荷キットに集荷バックと着払い伝票が入っています。記載の上、集荷バックのポケットに着払伝票を入れコンビニから宅急便として出すことができます。
引っ越すけど届け先の変更は可能？
可能です。氏名・注文コード、旧住所と新住所をリナビスに連絡してください。
リナビスへの連絡方法は「お問合せフォーム」「電話0795-38-7190」「メールinfo@rinavis.com 」のいずれでも可能です。
リナビスの通常クリーニングに関する質問
クリーニングできるのは冬物などの重たい衣料だけ？
シャツやブラウスなどの軽い衣料でもクリーニングしてもらえます。 ただリナビスのクリーニング代はパック料金で定額に設定されているため、軽い衣料を出すとコスパ的によろしくありません。
宅配クリーニングに出したいものが軽い衣料ばかりの場合、リナビス以外のところを利用したほうがお得です。 詳しくは宅配クリーニングの比較ランキングを参照願います。
カビはとれる？
カビが気になる場合、注文の際にオプションで「カビ抜き加工」を追加しておくと安心です。「カビ抜き加工」は1点につき540円です。
5点コースの注文はコートやダウンばかりでもいい？
問題ありません。ただしコートのリアルファーは1点としてカウントされるので注意してください。
フェイクファーなら取り外し可能でもカウントされません。 またリナビスではコートやジャケットの「ライナー」、「ベルト」や「フード」も1点としてカウントされません。
カシミヤやアンゴラは追加料金がかかる？
かかりません。
スーツのカウント方法は？
ジャケット1点、スラックス1点の合計2点としてカウントされます。
衣類の一部が本革でもクリーニングできる？
できますが皮革コースでのクリーニングとなります。
合皮やフェイクレザーのクリーニングは可能？
可能です。
カーペットのクリーニングはお願いできる？
できません。
リナビスのクリーニングで最適なオプションって何を選べばいい？
汗のしみが気になる⇒汗抜き加工
カビが気になる⇒カビ抜き加工
着用時の汚れを抑えたい⇒はっ水加工
はっ水加工はおもにアウター・ズボン類に最適です。
たばこのニオイってとれる？
水洗いできるものならとれます。ドライクリーニングでしか洗えない品物の場合は、オプションの汗抜き加工を選択すれば安心です。
ペットのおしっこがついたものはクリーニングできる？
できません。
自宅で洗って縮んだんだけど、クリーニングで戻せる？
クリーニング自体は受け付けてもらえます。ただもとの衣類サイズに戻る保証はされません。そのことを理解したうえでリナビスに依頼してください。
ファンデーションはとれる？
とれます。
シミや汚れが残っている場合、再度依頼できる？
到着後1週間以内であれば、再洗いの対応は無料でやってもらえます。その際、とれていない箇所を「指示カード」「要望書」にてリナビスに伝えてください。
到着から1週間以上経過している場合、受け付けてもらえません。商品到着後は必ず届いた品物に問題がないかを確認しましょう。
クリーニング不可能な衣類を発送した場合どうなる？
検品時のメールで知らせてもらった後、洗える衣類だけクリーニングされます。料金の変更はありません。
返品はクリーニングされた衣類と同梱されるので送料負担はありません。
届け日の指定はどのようにすればいい？
クリーニング注文後に届く「申込用紙」に希望の日時を記入してください。
最短が5日後から指定できます。ただし注文する際に表示される「ただいまのクリーニングの納期」に準じた希望日となります。（画像参照）
上記の場合、最短納期が15～25日後となります。
2018年の7月上旬は西日本豪雨の影響により道路が寸断された影響もあり、リナビスへの到着が通常よりも遅れました。それでも発送して16日後に納品されました。
保管している衣類が急に必要になったけど対応できる？
保管していたものが急に必要になった場合、リナビスの対応は以下のようになります。
お電話にてご連絡くださいませ。保管中のお品物の中からお客様のお品物を、なるべくご希望の日時に間に合うようし対応させて頂きたいと思います。
時期によりお時間頂戴する場合もございますができる限りご要望にお応えさせて頂きたいと考えております。
電話番号：0795-38-7190
集荷バッグに服が入りきらないのですが...
リナビスへの注文は原則バック単位です。10点コースで9点しか入らなくても、コース金額はそのままで集荷バックに入りきる点数でのクリーニングとなります。
届け日の変更はできる？
電話のみで受付可能です。ただし発送されたあとはクロネコヤマトさんとのやりとりで変更してください。
注文後にオプション追加できる？
例えば、スーツに「撥水加工」を追加したい場合、届いたキットの申込書から追加注文が可能です。
注文後オプションを追加したい場合、申込書のクリーニングに関する希望欄にオプション追加の旨をご記入ください。
どのお洋服か判断しやすいようにお洋服の特徴も伝えて頂きますと助かります。 （例：グレーのジャケットにはっ水加工を追加）有料のオプションの追加の場合は、ご注文時のお支払方法にて追加料金をご請求させて頂きます。
集荷バック到着後に点数を追加したい場合どうすればいい？
集荷バッグに同封された記入欄に追加した点数をを書いてリナビスに出してください。
検品後に各コースに応じたオプション追加料金が計算され、リナビスからメールにて請求の案内が届きます。また記入なく指定の枚数を以上を入れた場合も同様の流れとなります。
どんな衣類でもクリーニングできる？
リナビスでは以下のものは取扱除外品となります。万が一送った場合、そのままの状態で戻ってくることになるためご確認ください。
- 濡れているもの
- 下着類
- ドライクリーニングも水洗いもできない物もの
- 汚れ、臭いがひどいもの
- 穴、破れがひどく、クリーニングができないもの
- その他、クリーニング不可と判断させていただいた衣類
宅配ボックスに届けてもらうことはできる？
できます。集荷キット同封の申込書にて、宅配ボックス届けの欄にチェックを入れてください。ただし、宅配BOXに入らないサイズになる場合は対応できません。
今回のリナビスでのクリーニングで届いた箱のサイズは「タテ39㎝×ヨコ52㎝×高さ45㎝」でした。
保管後の返却で日時指定は可能？
可能です。返送の日時指定を希望する場合は、集荷キット同封の申込書に記入欄があります。
リナビスの皮革クリーニングに関する質問
集荷キットのサイズは？
縦53㎝×横40㎝×高さ25㎝です。財布・小物専用の集荷用ケースのサイズは縦20㎝×横26㎝×高さ5㎝です。
クリーニング表示が「不可」でもクリーニングできる？
クリーニングできます。クリーニング不可と表示がある場合でもリナビスでは95%がクリーニングできます。
各コースのクリーニング料金は変わることがある？
クリーニング料金は変わることがあります。バッグのカラーチェンジや衣類の色補正はコース料金に加えて、別途料金がかかります。
また、ほつれや破れの修理、金具などパーツ交換で別途料金がかかることがあります。かかる料金はクリーニング前に必ずリナビスから連絡があるので安心してください。
大きな皮革バッグでもクリーニングできる？
ボストンバックのような大きなバックでもクリーニングできます。
それ以上に大きくなった場合、別途料金がかかる可能性があります。 心配な方は事前にリナビスに無料相談して判断してください。
洗えない皮革製品はある？
ほとんどのアイテムは洗い、メンテナンス・修復できます。ただし著しく劣化しているもの、エナメル素材・樹脂コーティング素材の浸透したシミや、劣化等はご対応することは出来ません。
また、ヌメ革のシミや濃くなった部分の色補正は原則として受付けできません。
リナビスへの注文方法
ここでは通常クリーニングの申込み画面で説明します。リナビスに宅配クリーニングを申し込むには会員登録が必須です。
1.まずは無料の会員登録からスタート。カゴに入れた後の会員登録はこの画面になります。
2.必須事項を入力。郵便番号を入れるとある程度までは自動入力してくれます。
3.必須事項の入力が終わったら、利用規約に同意するにチェック。
4.リナビスから会員登録完了の確認メールがきたら、注文できます。
5.クリーニングは5点・10点・20点から選択できます。今回は10点で依頼しました。
6.カートの中身の確認です。
7.数量がダブってないか確認して、問題なければ利用規約に同意して、届け先と支払い方法の選択になります。
8.初回利用可能な333ポイントがつきます。支払い方法はクレジットカード・クロネコの代金引換・後払い振込から選択できます。
9.ポイント使用後の料金確認とお客様情報確認画面。間違いなければリナビスへの注文完了です。
10.以上でリナビスへの注文終了です。
11.リナビスから注文確認メールがきます。あとは集荷キットがくるのを待ちましょう。
集荷キット到着から発送まで
2日後、集荷キットがポストに投函されていました。
集荷キットの中身です。「送り状」「お申込書」「指示カード」の3点に必要事項を記載します。
汗抜き・撥水加工・カビ抜きのオプションを選択している場合、「指示カード」オプションチェックを入れ、希望の衣類に取り付けてください。
集荷依頼はクロネコさんへ。送り状の右側の電話番号が記載されています。
申込所についていた「結束バンド」でファスナーをロックして準備完了。
送り状は「依頼主控え」と集荷時に「ヤマトさんからの控え」の2枚が残ります。
リナビスの基本情報まとめ
運営会社 | 株式会社東田ドライ |
所在地 | 〒677-0043 兵庫県西脇市下戸田31-1 |
店舗運営責任者 | 東田 伸哉 |
電話番号 | 0795-38-7190 |
メールアドレス | info@rinavis.com |