宅配クリーニングを初めて利用する場合、一連の流れがわからないと不安な方もいると思います。
また宅配クリーニングって面倒くさそう、、、と感じている方も、一連の流れを見れば意外と簡単だということがわかりますよ♪
宅配クリーニングの流れ／利用は新規会員登録からスタート
新規会員登録は無料でできる
どこの宅配クリーニングを利用するにしても、最初のスタートは新規会員登録。
ココがポイント
会員登録そのものにかかる時間は5分もかかりません。また無料でできるので、気軽に安心して登録できます。
宅配クリーニングの申込は「会員登録」からスタートします。
会員登録の入力必須項目
- 住所、名前、電話番号、メールアドレス
- パスワード
- 決済方法（クレジットカードor代金引換）
- クレジットカード番号（代金引換なら入力不可）
※決済は銀行振込に対応しているところもあります。
有料会員の宅配クリーニングもある
無料の新規会員登録から始まる宅配クリーニングですが、有料会員としてワンランク上のサービスを利用できる会社もあります。
宅配クリーニングの大手だと、リネットでは無料会員での利用も可能ですが、月額429円の有料会員として利用するとクリーニング品質や利便性が高まります。
例えば、無料会員での利用だと1週間かかるクリーニングの納期も、有料会員なら最短で2日の納期で仕上がります。
またクリーニング事故の補償に関しても、無料会員で利用するよりも補償額が高くなります。
もしものことに備える意味でも、宅配クリーニングは有料会員として利用したほうが、得られる恩恵が大きくなります。
少ない点数からでもお試しできるリネットは、初めて宅配クリーニングを利用する人にとってもおすすめなので、どんな初回特典があるのかなどをチェックしてみてはいかがでしょうか。
宅配クリーニングの流れ／申し込み方法
宅配クリーニング会社への会員登録が終わったら、「登録完了メール」が来るので、メール内のリンク先からクリーニングを申し込めます。
宅配クリーニングへの申し込みで、残りの入力事項は以下の通り。
- 単品課金の宅配クリーニングなら「衣類」を選択
- パック課金の宅配クリーニングなら「コース」を選択
- 必要なオプションを選択（デラックス洗いや撥水加工など）
- 集荷日時と返却日時の決定
ちなみに単品課金というのは、一般的なクリーニング店のように、洋服のカテゴリーに応じて、1点ごとに料金が異なる料金体系のことを言います。
またパック課金というのは、5点・10点・20点とまとめて出すと、洋服のカテゴリーに関係なく、クリーニング料金が均一になる料金体系のことを言います。
以上、新規会員登録から申し込みまでの所要時間は早ければ5分で完了します。申込が終われば、あとは梱包して集荷を待つだけです。
宅配クリーニングの流れ／梱包について
梱包手段はダンボールか集荷バッグ
宅配クリーニングの初回利用時の梱包方法は各社異なります。
衣類の梱包方法は「ダンボール」か「専用の集荷バッグ」のいずれか。
初回ダンボール指定の宅配クリーニングの場合、ダンボールは自分で用意してもOK。申込時にオプション選択できる宅配クリーニングもあります。
初回専用の集荷バッグ指定の宅配クリーニングの場合、集荷バッグは申込日から2～3日後に届きます。
初回の梱包方法
梱包手段を間違うとせっかく宅配クリーニングに出しても受け付けてもらえません。
宅配クリーニングは各社が指定する梱包手段で出すようにしましょう。
梱包するときの注意点
宅配クリーニングで梱包する時の注意点として、クリーニング会社が受け付けてない物を入れないようにすることも大切です。
例えば、「穴が空いているもの」「破れているもの」「ほつれているもの」は事故の原因になるので、ほとんどの会社でクリーニングNGになっています。
もしクリーニングNGのものを誤って梱包しても、クリーニングされずに返却される流れになります。
ただクリーニングされなかったものが、仕上がった衣類と一緒に返却されるか、別便で即返却されるかは各社対応がまちまちです。
別便で即返却される際は送料がかかるうえに、料金は割り引かれないなど、宅配クリーニングの便利さやお得感が台無しになってしまいます。
便利でお得な宅配クリーニングで終わらせるためにも、梱包する時はクリーニングNGのものを入れてないか、チェックを怠らないようにしましょう。
宅配クリーニングの流れ／集荷・発送
宅配クリーニングは注文時に指定した日時にあわせて、宅配業者さんが集荷に来てくれます。
集荷場所は「自宅」を指定する方がほとんどだと思いますが、（ホテルや勤務先など）自宅以外を集荷場所に指定することもできます。
旅行や出張の最終日に荷物を少しでも減らしたい方にも宅配クリーニングはおすすめです。
宅配クリーニングの申込時、決済方法を代金引換にされた方は、宅配業者さんが集荷に来たときが「決済のタイミング」となります。
集荷前はキャンセルポリシーもチェックしておくと安心です。
キャンセルポリシー
- 発送後はクリーニングのキャンセルができない会社がある
- 発送後にキャンセルできる会社でも、手数料がかかる宅配クリーニングもある
集荷・発送前には梱包した衣類か問題ないかを改めて確認してください。
宅配クリーニングの流れ／検品
発送から1日～2日。クリーニング工場では衣類の検品が行われます。
一般的なクリーニング店舗の場合は店員さんと一緒におこなわれる検品作業ですが、宅配クリーニングの場合は検品作業が「おまかせ」になります。
また決済のタイミングも一般的なクリーニング店舗とは異なります。
ココがポイント
決済方法でクレジットカードを選択している場合、検品が終わったタイミングで決済されます。
検品・決済が終わったらメールで案内がきます。もしクリーニングできないものがあった場合も、このタイミングで知らせてくれます。
そのご速やかにクリーニングがおこなわれます。
宅配クリーニングの流れ／返却
クリーニングが終わって返却される際もメールでお知らせが届きます。
返却日時を変更したい方は公式サイトの「マイページ」から行ってください。変更できない場合は、宅配業者さんと直接やりとりするか不在票にて対応してください。
仕上がった衣類が返却されたときは以下の点にご注意下さい。
返却時の注意点
- 返却されたクリーニングはすぐにチェック！
- クリーニングに品質問題ないか1点1点確認しましょう
- 問題なければクリーニングタグをはずしてOK
- クリーニングに納得いかない衣類があれば再仕上げの依頼を！
再仕上げはクリーニングが返却されてから1週間、受け付けてもらえます。再仕上げを依頼する際、「クリーニングタグ」がついていることは絶対条件となります。
以上が宅配クリーニングの全体の流れとなります。